Часті Питання (FAQ)

NeZahuby - це сервіс, який допомагає зберегти дитячу творчість та сімейні реліквії, перетворюючи їх на красиві фізичні книги спогадів та доступні цифрові копії.

Наш сервіс ідеально підходить для батьків, які хочуть зберегти малюнки та вироби своїх дітей, а також для всіх, хто має цінні фотографії, листи чи документи, які потребують дбайливого оцифрування та збереження.

Ми ставимося до Ваших спогадів з максимальною обережністю. Оригінали дбайливо обробляються та повертаються Вам разом із готовим продуктом. Цифрові дані зберігаються на захищених серверах з використанням шифрування та регулярним резервним копіюванням.

Ми можемо оцифрувати практично будь-що! Від дитячих малюнків будь-якого формату, старих фотографій, листів та документів до об'ємних виробів, аплікацій і навіть найдрібніших деталей. Якщо Ви маєте сумніви щодо конкретного предмету, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Так, ми пропонуємо базове покращення та реставрацію фотографій у рамках процесу оцифрування, щоб Ваші цифрові спогади виглядали якнайкраще.

Ми використовуємо професійне обладнання для сканування та фотографування, а також співпрацюємо з якісними друкарнями для створення довговічних книг. Цифрові копії надаються у високій роздільній здатності.

Процес простий: 1. Ви оформлюєте замовлення на сайті, в Telegram або в Instagram. 2. Надсилаєте нам свої матеріали. 3. Ми їх оцифровуємо та створюємо макет. 4. Ви затверджуєте макет. 5. Ми друкуємо книгу та надсилаємо її Вам разом з оригіналами.

Після оформлення замовлення, ми надамо Вам адресу для відправки Ваших матеріалів через Нову Пошту. Ви сплачуєте за доставку малюнків, зворотню доставку сплачуємо ми. І найголовніше – надійно запакуйте Ваші скарби!

Орієнтовний час виконання замовлення становить 7-10 робочих днів з моменту отримання нами Ваших матеріалів. Цей час включає оцифрування, створення макету, Ваше затвердження та друк книги.

Так, обов'язково. Ми надсилаємо Вам цифровий макет на затвердження перед тим, як відправити книгу до друку.

Ми дбайливо зберігаємо Ваші оригінали протягом усього процесу та надійно пакуємо їх для повернення Вам разом із готовою книгою спогадів.

Так, ми успішно працюємо з клієнтами по всьому світу. Ми подбаємо про надійну міжнародну доставку вашої готової книги та оригіналів.

Основний фактор, що впливає на вартість – це кількість сторінок у вашій майбутній книзі спогадів, яка залежить від кількості наданих Вами матеріалів. Ви можете отримати точний розрахунок та ознайомитися з різними опціями на сторінці Розрахунок вартості.

Після того, як ви затвердите макет вашої книги, ми надішлемо Вам посилання для оплати. Ви зможете оплатити замовлення онлайн за допомогою банківської картки (Visa/Mastercard) або через Apple Pay. Також можливий переказ на рахунок ФОП.

Ми приймаємо малюнки будь-яких розмірів - від невеликих листівок до великих плакатів формату А1. Підтримуються всі типи паперу, включаючи кольоровий картон, акварельний папір та навіть малюнки на тканині.

Не хвилюйтеся! Ми працюємо з малюнками у будь-якому стані. Наша команда має досвід роботи з пошкодженими матеріалами і може провести базову цифрову реставрацію для покращення зображення.

Так, ми можемо сфотографувати об'ємні роботи з різних ракурсів. Для таких робіт ми використовуємо професійне освітлення, щоб передати всі деталі та текстури.

Ми створюємо цифрові копії у високій роздільній здатності (мінімум 300 DPI), що забезпечує відмінну якість як для друку, так і для перегляду на екрані.

У вашій готовій книзі буде унікальний QR-код та код доступу. Просто завантажте наш безкоштовний мобільний додаток NeZahuby, відскануйте QR-код або введіть код вручну, і ви миттєво отримаєте доступ до всіх цифрових копій.

Ні! Наш додаток дозволяє завантажити всі ваші спогади для офлайн-перегляду. Це особливо зручно для подорожей або місць з поганим інтернет-з'єднанням.

Ваші цифрові спогади зберігаються безстроково. Ми гарантуємо їх збереження та доступність протягом усього часу існування сервісу.

Так, наш мобільний додаток підтримує функцію сімейного доступу, дозволяючи Вам безпечно ділитися цифровими спогадами з близькими.

Наразі цифрові копії ваших спогадів доступні для перегляду виключно через наш мобільний додаток NeZahuby. Це забезпечує зручний та безпечний доступ до ваших архівів у будь-який час.

Не хвилюйтеся! Зв'яжіться з нами через будь-який зручний канал зв'язку, надайте інформацію про ваше замовлення (ім'я, номер телефону або email), і ми надішлемо Вам новий код доступу.

Так, до моменту затвердження макету ви можете внести побажання щодо змін в оформленні або послідовності сторінок. Після затвердження макету зміни можливі за додатковою оплатою.

Ми рекомендуємо використовувати послуги доставки з можливістю відстеження. У разі втрати посилки, ми допоможемо з розслідуванням через перевізника та компенсацією згідно з їхніми правилами.

Так, ви завжди можете замовити додаткові примірники вашої книги. Зв'яжіться з нами з вказівкою номера попереднього замовлення - це буде дешевше, оскільки макет вже готовий.